Casinoto গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Casinoto আপনার সেবা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ স্পষ্ট এবং ন্যায্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন: নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় NID বা পাসপোর্টের তথ্য নেওয়া হয়। পেমেন্টের জন্য আর্থিক তথ্য — তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য, IP ঠিকানা এবং সাইটে কতক্ষণ থাকলেন তার লগ। এগুলো মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

Casinoto আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — অযথা বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে নয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) ও লাইসেন্সিং নিয়ম মানা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখানো — তবে এটা বন্ধ করার সুযোগ আছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।

Casinoto সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্ট করা আছে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংক — পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষক: জালিয়াতি শনাক্তকরণে সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

উপরের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Casinoto কুকি ব্যবহার করে মূলত আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও মসৃণ রাখতে।

কুকির ধরন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের সুযোগ নিচে দেখুন:

Casinoto আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত বিনিয়োগের মাধ্যমে আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

পাঁচ বছরে Casinoto-তে কোনো ডেটা লিক বা তথ্য চুরির ঘটনা ঘটেনি — এটাই আমাদের সবচেয়ে বড় গর্ব।

Casinoto বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@casinoto.bet-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

Casinoto প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। তথ্য ধারণ সময় নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।

Casinoto সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে — যেমন নতুন আইন বা প্রযুক্তির সাথে তাল মেলাতে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে।

নীতির শেষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।